Mesafeli Satış Sözleşmesi

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. Taraflar
İşbu sözleşme;
ALICI: Rokabutik.com üzerinden alışveriş yapan kişi
SATICI:

• Unvan: [Şirket/Şahıs Unvanı]

• Adres: [Açık Adres]

• Vergi Dairesi / No: [Bilgi]

• MERSİS (varsa): [Bilgi]

• E-posta: [E-posta]

• Telefon: [Telefon]

2. Konu
Bu sözleşmenin konusu, ALICI’nın Rokabutik.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün/hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürün / Hizmet Bilgileri
Ürün adı, adedi, satış bedeli, kargo bedeli, ödeme ve teslimat bilgileri sipariş ekranında ve fatura/e-arşiv belgesinde belirtildiği gibidir.

4. Teslimat
Ürün, ALICI’nın sipariş sırasında belirtmiş olduğu adrese, kargo firması aracılığıyla teslim edilir. Teslimat süresi “Teslimat Şartları” sayfasında belirtilir.

5. Ödeme
Ödeme; kredi kartı/banka kartı/havale (varsa) yöntemleriyle yapılabilir. Ödeme onayı alınmadan sipariş işleme alınmaz.

6. Cayma Hakkı
ALICI, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye tesliminden itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı kullanımı için ALICI’nın SATICI’ya yazılı olarak (e-posta vb.) bildirimde bulunması gerekir.

7. Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler
Mevzuat gereği aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler

• Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler (iç giyim, küpe vb. kullanım/ambalaj durumu dikkate alınarak)

• Etiketi koparılmış, kullanılmış, tekrar satılabilirliği bozulmuş ürünler

• Teslimden sonra ambalajı açılmış ve iadesi sağlık/hijyen açısından uygun olmayan ürünler

8. İade Prosedürü
Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürün; kullanılmamış, etiketi/ambalajı zarar görmemiş şekilde gönderilmelidir. İade kargo süreci “İade ve Değişim Koşulları”nda açıklanır.

9. Uyuşmazlık
Uyuşmazlıklarda ALICI’nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.